• Browserbasiert                            
  Keine Clientsoftware notwendig, Internetbrowser ab Version 4.xx
      
• Plattformunabhängig                    
  Unix, NT, AIX, Linux, Free BSD
      
• Mehrsprachige Oberfläche  
  Die gewünschte Bedieneroberfläche kann individuell durch den User in der Bedieneroberfläche ausgesucht werden (zur Zeit sind Deutsch und Englisch verfügbar; Französich, Italienisch und Holländisch sind in Vorbereitung).
        
• Unlimited User Licence  
  Unbegrenzte Anzahl von Nutzern, welche mit dem System arbeiten z.B. Newsletter schreiben, Statistiken abfragen und vieles mehr.
       
• Hierarchische Userdatenbank  
  Hier legen Sie fest, welche Mitarbeiter die Berechtigung zur Konfiguration, Erstellung und den Versand von Newslettern erhalten sollen. Bilden Sie hier Ihren Workflow ab.
       
• Newsletterarchiv  
  Jeden versandten Newsletter archiviert BACKCLICK 3.0 automatisch. Durch den einfachen Archivbrowser und die Volltextsuche ist ein schneller Zugriff auf archiviertes Material jederzeit möglich.
       
• Personalisierter Versand  
  Jeder Kunde wird persönlich angesprochen. Dazu können alle Feldwerte aus der Abonnentendatenbank benutzt werden.
       
• Templatebasierte Webschnittstelle  
  Über die Webschnittstelle können sich die Abonnenten Ihrer Newsletter anmelden, abmelden und das Profil ändern. Die Möglichkeiten ein vergessenes Passwort zu erfahren und einen Testnewsletter zu erhalten, stehen in der Webschnittstelle ebenfalls zur Verfügung.
       
• Flexible und individuelle Datenstruktur der Abonnentendatenbank  
  Die Struktur der Abonnentendaten (Profile) kann von Ihnen individuell vorgenommen werden. Sie können z.B. neben den Stammdaten (Name, Adresse...) Ihrer Abonnenten auch Felder für soziodemografische Daten (Alter, Familienstand...) etc. anlegen.
       
• Abonnentenprofile für externe Systeme nutzbar  
  Die Kundenprofile können in externe Systeme exportiert und dort genutzt werden.
       
• Rückläufer Bearbeitung - IMF (IntelligentMailFilter)  
  5% - 9% aller eMail Newsletter werden erfahrungsgemäß an den Absender zurückgesendet, was für Sie unnötige Mehrarbeit bedeutet. Das sind zum Beispiel eMails, bei denen der Account nicht mehr besteht, Autoreply eMails, die Sie über die Urlaubspläne der User informieren oder eMails von Relay Servern, die eine kritische Zeitdauer überschritten haben. Der IMF filtert automatisch die eMails für Sie heraus, löscht sie in der Abonnentendatenbank und nimmt Ihnen somit zeitraubende Arbeit ab. BACKCLICK 3.0 erreicht durch selbständiges, kontinuierliches und maschinelles Lernen eine Filtereffizienz von über 99,9 %.
       
• Skalierbarer Versand der Newsletter   
  Auf normalen Single Serversystemen (Linux, P4 2Ghz, 1GByte RAM) werden Versandraten von ca. 80.000 Newslettern / h erreicht. Mit BACKCLICK 3.0 Java Enterprise können derzeit 20 SMTP Server gleichzeitig angesprochen werden.
        
• Media- Type Selection  
  Sie können den Newsletter als Plain Text oder als HTML versenden. Für Attachments gibt es multimedial keine Grenzen. Sie können z.B. PDF, Flash, Video und Sound versenden.
       
• Inbound Images   
  Die Möglichkeit Bilder innerhalb der eMail zu verschicken, versetzt den Empfänger in die Lage, HTML Newsletter auch ohne Onlineverbindung zu lesen. Dies ist insbesondere wichtig bei eMail-Programmen, die keine Inhalte aus dem Internet laden. (z.B. Microsoft Outlook 2003)
       
• XML- Schnittstelle   
  Über die XML basierte Schnittstelle können beliebige externe Systeme Content an BACKCLICK senden und auch den automatischen Versand steuern. Eine Anwendung dafür wäre die Kopplung eines Online- Redaktionssystems an BACKCLICK.
       
• Contentverwaltung   
  Die Contentverwaltung ermöglicht Ihnen eine einfache Verwaltung Ihrer Inhalte. Sie können z.B. veraltete Inhalte sehr komfortabel aus der Contentdatenbank löschen.
       
• eMail on demand   
  eMail on demand ist ein automatisiertes eMail Antwortsystem. Es werden z.B. Produktinformationen, AGB`s oder andere Informationen in einem eMail Account hinterlegt. Der Interessent schickt eine eMail und erhält unmittelbar die gewünschten Informationen, 24 Stunden am Tag, von jedem Ort der Welt mit Internetzugang.
        
• Statistikmodul (ab Professional)  BACKCLICK bietet durch das Statistikmodul eine Responseauswertung in Realtime (zeitnahe Erfolgskontrolle). Über die Verwendung von Hyperlinks in den eMail Newslettern können auch BackClicks gemessen, ausgewertet, exportiert und über Excel individuell dargestellt werden.
       
• Profil- und BackClick- Filter   Profil- und BackClick Filter ermöglichen es Ihnen, Newsletter an bestimmte Gruppen von Abonnenten zu versenden. So ist es Ihnen z.B. möglich, an alle Abonnenten, die in München wohnen und älter als 30 Jahre sind, einen Zielgruppen Newsletter zu senden. Unter Einbeziehung des Abonnetenverhaltens ist es Ihnen sogar möglich, gezielt alle Abonnenten mit einem bestimmten Reaktionsverhalten, in Ihren Newslettern anzusprechen.
        
• PDF Personalisierung   
  Mit BACKCLICK 3.0 Java Enterprise ist es möglich ohne jeglichen Programmieraufwand in XML o.ä. personalisierte PDF Dokumente in Echtzeit zu erzeugen. Diese Dokumente werden dann als Attachments an jede einzelne eMail angehängt. Natürlich kann auch der Dateiname des Attachments personalisiert werden. So ist es z.B. möglich tausenden von Abonnenten nach einem Quizspiel Teilnahmeurkunden mit Ihrem Punktestand zuzusenden. Das Attachment würde dann in der Form "Urkunde für Hans Mustermann.pdf" an der eMail angehängt werden.
  
  Speziell für bezahlten Content, der aufgrund der Wertigkeit einen besonderen Schutz aufweisen muss, ist diese Art der Publizierung ideal. Die Dokumente können derart geschützt werden, dass ein Kopieren des Inhaltes aus dem Dokument verhindert wird oder selbst der Ausdruck unterbunden werden kann. Der Passwortschutz verhindert eine sinnvolle Weiterverbreitung über P2P Tauschbörsen. Eine Zurückverfolgung bis zum ursprünglichen Empfänger ist durch die Personalisierung jederzeit möglich.
  
  Anwendungen für dieses Modul gibt es in jeder Branche. Angefangen vom Versand von personalisierten Urkunden, Rechnungen, geschützten und personalisierten Leseproben von Verlagserzeugnissen, personalisierten Anmeldeformularen zu Veranstaltungen, Schulungen und Seminaren, personalisierten Bestellformularen bei Sonderaktionen, personalisierten Einladungen oder auch Coupons mit Barcodes.
        
• Zielgruppen- Newsletter   
  Ein Newsletter ist nur dann qualitativ hochwertig und dauerhaft erfolgreich, wenn er den Abonnenten kundenspezifische Informationen per eMail liefert. Damit Sie Ihren Abonnenten ausschließlich Informationen zukommen lassen, die für sie von Interesse sind, bietet BACKCLICK Ihnen die Möglichkeit, innerhalb Ihrer Datenbank nach Abonnenten mit einem bestimmten Profil zu suchen und somit einer von Ihnen festgelegten Zielgruppe auf sie abgestimmte Informationen zu schicken.
       
• Grafische Auswertung  
  Sämtliche Statistiken wie (Anmelde,- und Abmeldestatistik, Clickstatistik, Öffnungsraten, IMF Filtereffizienz usw.) werden sowohl im Text als auch im Grafikformat präsentiert.  Segmentkontrolle  Es ist mit BACKCLICK möglich eine Kampagne in verschiedene Segmente aufzuteilen und je Segment unterschiedliche Inhalte, Absenderkennungen und Betreffzeilen zu definieren.
    
• Ergonomisches Userinterface

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